Medewerker gastenservice (16 uur)

Omschrijving

Voor ons hoofdkantoor in Hedel zijn we op zoek naar een medewerker gastenservice. Ben jij beschikbaar op maandag en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur en ben jij een natuurtalent met gasten? Lees dan snel verder!

Welkom bij Shoots & More.

In 2010 zijn wij gestart in Den Bosch met een hele duidelijke visie: Een fotoshoot moet in beginsel vooral leuk zijn én toegankelijk voor iedereen. Vandaag de dag streven wij deze visie na op inmiddels negen locaties in Nederland. Meer dan 55 samenwerkers in onze vestigingen te Amersfoort, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Haarlem, Utrecht en Zwolle verzorgen de leukste fotoshoots van Nederland. Laten we geluk vastleggen!

Wat je op verjaardagen kunt vertellen wat je doet

Ik ben medeverantwoordelijk voor het succes van de leukste fotostudio van Nederland. Ik sta klanten te woord via de telefoon en intercom en zorg dat zij een goede klantervaring hebben. 

Wat je écht doet

  • Het bijhouden van de intercom;
  • Gasten te woord staan via de telefoon;
  • Fungeren als aanspreekpunt voor gasten;
  • Contact onderhouden met de gast;
  • Het inplannen van fotoshoots.
  • Het zo goed mogelijk van dienst zijn van onze gasten op afstand.

Team

Je wordt onderdeel van het hoofdkantoor van Shoots&More.

Hoe je dag eruit kan zien

Je start je dag met een kopje koffie of thee en logt in. Op de maandag en dinsdag zijn onze fotostudio's gesloten, dus ben jij het aanspreekpunt voor onze gasten. Op de intercom beantwoordt je via de mail en de chat vragen over onze fotoshoots, neem je bestellingen aan, verplaats je fotoshoots naar een andere datum en help je gasten met al hun vragen en opmerkingen. Via de telefoon komen ook vragen binnen en zo help je onze gasten direct verder. Tussendoor controleer je de binnengekomen reserveringen en zorg je dat deze in de juiste agenda's komen. Kortom, je bent in deze dagen verantwoordelijk voor de juiste verwerking van boekingen en vragen voor al onze negen vestigingen!

Vereisten

Jij herkent jezelf in het volgende

  • Je hebt van nature een gastvrije instelling
  • Je bent assertief en flexibel;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent beschikbaar op maandagen en dinsdagen;
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Hedel;
  • Jouw Nederlands is goed in zowel woord als in geschrift.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een baan bij de grootste (en leukste) fotostudio van Nederland;
  • Een informele werksfeer met korte lijntjes;
  • Een fantastisch team met jonge enthousiaste collega’s;
  • Vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen;
  • Ontelbare bedankjes van gasten (en collega’s) die je hebt mogen helpen;
  • Vals gezongen ‘lang-zal-je-leven’ door samenwerkers van andere locaties op je verjaardag.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure er uit?

Stap 1: Solliciteer

Solliciteer via de bovenstaande website. Na het ontvangen van jouw CV en motivatiebrief ontvang je een bevestigingsmail dat jouw sollicitatie in goede orde is ontvangen.

Stap 2: Telefonisch interview

HR medewerker Rens zal je bellen zodat je ons van alles kunt vragen en waarin we alvast een beetje kennis kunnen maken.

Stap 3: Eerste gesprek

Je ontvang een link voor een online video gesprek of een uitnodiging voor een videoafspraak.

Stap 4: Meewerkmiddag

We plannen samen een meewerkmiddag op één van de vestigingen. Zo kun je ervaren of het werk bij je past en kunnen wij zien of je het verschil weten tussen de voor- en achterkant van een camera.

Stap 5: Eindgesprek

Je hebt een eindgesprek met de Hr-medewerker, telefonisch.

Stap 6: In dienst

Zet een krabbeltje en klaar. De champagne kan open, welkom bij Shoots & More!

Referentie check

Een referentie check behoort tot de selectieprocedure. Door te solliciteren geef je toestemming voor een referentie check. Daarnaast kan er internetonderzoek worden gedaan naar de sollicitant (e).